W PRZYPADKU REKLAMACJI, REZYGNACJI LUB WYMIANY PROSIMY O POWIADOMIENIE NAS PRZED ODESŁANIEM OBUWIA (mailem lub telefonicznie).

W ODSYŁANEJ PACZCE PROSIMY UMIEŚCIĆ INFORMACJĘ O POWODZIE ODESŁANIA I SWOJE DANE KONTAKTOWE.

ODSYŁACIE PAŃSTWO BUTY NA SWÓJ KOSZT.
NIE PRZYJMUJEMY PRZESYŁEK WYSŁANYCH DO NAS "ZA POBRANIEM".

Reklamacje

W przypadku pojawienia się w zakupionym towarze niezgodności towaru z umową (wady) klient ma prawo tę wadę reklamować. Wada oznacza zmianę cech towaru, której powodem jest użycie nieodpowiedniego lub złej jakości materiału, niewłaściwej technologii lub rozwiązania konstrukcyjnego. W takim przypadku w ciągu 14 dni NAPRAWIAMY OBUWIE lub jeśli naprawa jest niemożliwa - wymieniamy na nowe.
NIE UWAŻA SIĘ ZA WADĘ takiej zmiany, której powodem jest naturalne zużycie obuwia np. starcie spodów obuwia, wytarcia wkładek i wyściółek, odkształcenia spowodowane dopasowaniem obuwia do stopy, odbarwienia będące skutkiem przemoczenia lub przepocenia, niewłaściwe użytkowanie, niedostateczna pielęgnacja, naturalne zmiany materiału, z którego towar został wyprodukowany lub uszkodzenia spowodowane przez użytkownika bądź osoby trzecie.
Reklamacje prosimy zgłaszać telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Przed wysłaniem butów prosimy o kontakt telefoniczny lub maila.

Zwroty

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży W TERMINIE 10 DNI od momentu otrzymania przesyłki. NIEUŻYWANY towar (BEZ ŚLADÓW UŻYWANIA - tzn. wgnieceń od piasku na podeszwie, zarysowań podeszwy, wytarcia podeszwy, przybrudzenia wyściółki, przybrudzenia materiału wierzchniego) należy przesłać w oryginalnym opakowaniu na swój koszt. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 5 dni od otrzymania butów (zwrotu), jeśli chcą Państwo otrzymać zwrot pieniędzy na konto lub 10 dni jeśli wybrali Państwo przekaz pocztowy.

Wymiana

W przypadku zakupu nieodpowiedniego rozmiaru klient może dokonać zamiany na inny rozmiar w ciągu 10 dni od otrzymania towaru. NIEUŻYWANE obuwie (uwagi jak podano wyżej) prosimy przesłać w oryginalnym opakowaniu na swój koszt. Po otrzymaniu towaru odpowiedni rozmiar obuwia prześlemy Państwu w ciągu 14 dni. Prosimy o wcześniejsze powiadomienie nas o tym - telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Przy drugiej i kolejnej wymianie - pobierana jest opłata pocztowa w wysokości 10 zł

W przypadku NIEODEBRANIA zamówionego towaru przez zamawiającego zastrzegamy sobie prawo do OBCIĄŻENIA zamawiającego kosztami przesyłki oraz kosztami jej zwrotu do producenta.

Adres do odesłania butów:
Marco Fini
ul. Duńska 20
91-204 Łódź